Studien zur Renovierung von Geschäftsräumen zufolge sind die Mitarbeiter mehrheitlich mit ihrer neuen Arbeitsumgebung zufrieden. Die Gestaltung ihrer neuen Büros ist jedoch keine hinreichende Bedingung, um das Engagement aller zu wecken. Erklärung mit Lydia MAZZUCCO, Trainerin und Coach, spezialisiert auf Change Management.

„Ich mache die Erfahrung mit Unternehmen, darunter auch einige große, die ihre Einrichtungen umgestalten, um einen neuen Raum zu schaffen, der besser an die Entwicklungen der Arbeit angepasst ist, harmonischer wirkt und neue Arbeitsweisen integriert. Manchmal ist die Investition in die Arbeiten beträchtlich.

Eine wiederkehrende Feststellung nach der Neugestaltung? : Ein wunderschöner Raum, den man gerne betritt, aber (denn es gibt ein Aber) dies schlägt sich weder in der Entwicklung der Haltungen noch in der Erfahrung der Teams und/oder der Kunden nieder, die den transformierten Ort besuchen. Dies kann sich sogar als kontraproduktiv erweisen, indem es zu einem Sinnverlust und einer Dynamikeinbuße bei den Akteuren des Ortes führt. Die Mitarbeiter können sich vom Projekt und der Vision ausgeschlossen gefühlt haben und gehen dann in Opposition.“

Das erhoffte Ergebnis, der Abschluss dieses schönen Projekts? : Es erscheint dann als sehr enttäuschend im Hinblick auf die Investition von Zeit und Geld!

Was ist die Problematik? Welche wesentliche Zutat fehlt, um Ihre Teams zu vereinen und dieses Projekt zu einem gemeinsamen Ziel zu machen, das Ihr Unternehmen auf eine neue Stufe hebt?

Die Raumgestaltung ist ein außergewöhnliches Mittel; sie leitet eine Entwicklung ein, da es sich um einen „neuen Ort“ handelt. Man könnte meinen, dass dies ausreicht, um Zufriedenheit oder sogar neue Praktiken zu erzeugen (neue Haltungen, neuer Schwung, Integration neuer Mitarbeiter, Zufriedenheit, gesteigertes Vergnügen, zur Arbeit zu kommen, …).

In der Systemik tendiert das System (die Mitglieder der Gruppe) zur Homöostase, das heißt zum Ausgleich, damit sich die Dinge nicht ändern und das System im bestehenden Zustand verbleibt.

Es ist daher notwendig, um die Wirkung der Neugestaltung zu vervielfachen, bis zum Ende zu investieren und auf dem Prozess aufzubauen, indem man das menschliche Element integriert.

Das Ziel: Zugang zu einem neuen System zu finden, das die Vision des Geschäftsführers darüber konkretisiert, wie die Entwicklung des Teams und des Unternehmens aussehen soll.

Es bedarf keiner Revolution, wohl aber einer menschlichen Begleitung dieser Veränderungen (am besten ist es, diese Zutat von Beginn des Projekts an zu integrieren, um die Vision besser umzusetzen und eine deutlich höhere Akzeptanz, Mitwirkung und Transformation des Teams zu erreichen).

Der Prozess ist je nach Stand des Teams und seines Geschäftsführers anzupassen, wobei im Vorfeld mit diesem zusammengearbeitet wird:

„Warum“ will er diese Veränderung (ich präzisiere: über die Notwendigkeit der Platzoptimierung, des neuen Schwungs, des Wechsels von Mobiliar und veralteter Struktur hinaus)?

Was möchte er für das Team, das Unternehmen entstehen sehen?

Wie möchte er dies gegenüber dem Team kommunizieren?

Wie möchte er die Mitarbeiter einbinden und sie zur Konstruktion dieses Projekts und dieser Vision beitragen lassen?

Wie kann das Team von dieser Veränderung profitieren, wie schlägt sich das in den Haltungen, den Funktionsregeln nieder … ?

Das optimale Rezept besteht also darin, sich sowohl bei der Entwicklung des Raums als auch des Teams begleiten zu lassen.

So kann die Vision des Geschäftsführers präziser ausgearbeitet werden, sich niederschlagen und sowohl im Ort als auch in den Haltungen Gestalt annehmen. Hier wird eine tiefgreifende Entwicklung lebendig.

Lydia MAZZUCCO

Beraterin & Coach – Partnerin ITC